Nesprávna komunikácia je kameňom úrazu v mnohých oblastiach, môže byť zdrojom nedorozumení a problémov. Naučte sa, ako správne a efektívne komunikovať v práci s kolegami, svojimi nadriadenými alebo klientami a efektívne riešiť nedorozumenia. Rozpoznajte agresivitu, manipuláciu a pasívnu agresiu v komunikácii. Správnou komunikáciou, efektívnymi technikami a stratégiami môžeme zlepšiť nielen pracovnú atmosféru ale aj celkový pracovný výkon.
Obsah kurzu:
- Komunikácia a komunikačné štýly
- Formy komunikácie (verbálna, neverbálna, písomná)
- Príčiny vzniku nedorozumení a konfliktov v komunikácii
- Aktívne počúvanie
- Chyby v komunikácii a argumentačné fauly
- Asertivita v komunikácii
- Emócie v komunikácii
- Rozpoznanie agresivity, manipulácie a pasívnej agresie v komunikácii
Kedy: 26. jún 2023, 10.00-15.00 hod.
Kde: Atelier Konventná-Creative HUB, Konventná 6, 811 03 Bratislava
Cena: 189 €